Preguntas más frecuentes

Realizamos envíos a los siguientes países de la UE:
Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Francia, Austria, España, Italia, Finlandia, Suecia, Polonia, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Croacia,
Grecia, Irlanda, Bulgaria, Lituania, Estonia, Portugal, Rumanía, Hungría, Noruega*, Suiza*, Liechtenstein*

Y también realizamos envíos al resto del mundo para usted.

* Nota importante:

En el momento de la importación pueden producirse impuestos, derechos de aduana y tasas adicionales para el despacho de aduanas en el país correspondiente, que normalmente cobra directamente el proveedor de servicios de paquetería en el momento de la entrega. Estos costes deben ser asumidos por el destinatario; no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir cuánto pueden ser para el país de entrega.

La normativa aduanera varía considerablemente de un país a otro. Para más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la mercancía se entregará en Alemania en un plazo de 3 a 5 días, para entregas en el extranjero en un plazo de 5 a 7 días tras la celebración del contrato (si se ha acordado el pago por adelantado, después del momento de su instrucción de pago).
Tenga en cuenta que no se realizarán entregas los domingos ni los días festivos.
Si ha pedido artículos con plazos de entrega diferentes, le enviaremos la mercancía en un envío conjunto, a menos que hayamos llegado a acuerdos diferentes con usted. En este caso, el plazo de entrega vendrá determinado por el artículo con el plazo de entrega más largo que haya pedido.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Pago con tarjeta de crédito
- Pago con PayPal